Algemene Voorwaarden Kiezsecurity V.O.F.

Gevestigd te Ansbergstraat 9B9, 7418 EZ, Deventer.

DEEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Kiezsecurity V.O.F., hierna te noemen "Kiezsecurity".
2. Opdrachtgever: De (rechts)persoon die met Kiezsecurity een overeenkomst aangaat.
3. Consument: Een opdrachtgever, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke Opdrachtgever: Een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Overeenkomst: Iedere overeenkomst tussen Kiezsecurity en Opdrachtgever met betrekking tot het verrichten van diensten.
6. Diensten: Alle door Kiezsecurity te verrichten werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot beveiligingsdiensten, adviesdiensten, en alle daarmee verband houdende activiteiten, zoals nader beschreven in de Overeenkomst.
7. Personeel: Werknemers in dienst van Kiezsecurity.
8. Ingeschakelde Derde: Iedere andere (rechtspersoon, niet zijnde Personeel, die door Kiezsecurity wordt ingezet bij de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder begrepen maar niet beperkt tot zzp'ers en onderaannemers.
9. Schriftelijk: Communicatie per brief, e-mail of via een door Kiezsecurity aangewezen digitaal portaal, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.
10. WPBR: De Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus en de daaruit voortvloeiende regelgeving.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Kiezsecurity en een Opdrachtgever, alsmede op alle stadia die daaraan voorafgaan, voor zover deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk is afgeweken. 
2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 
3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing.
4. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Kiezsecurity, voor de uitvoering waarvan door Kiezsecurity derden worden betrokken. 

Artikel 3. Offertes en Totstandkoming Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en offertes van Kiezsecurity zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen termijn is gesteld, vervalt de offerte na 30 dagen. 
2. De Overeenkomst komt uitsluitend tot stand op het moment dat de door Opdrachtgever voor akkoord ondertekende offerte door Kiezsecurity is ontvangen en Kiezsecurity de opdracht Schriftelijk heeft bevestigd, dan wel op het moment dat Kiezsecurity is aangevangen met de feitelijke uitvoering van de Overeenkomst. 
3. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Kiezsecurity daaraan niet gebonden. De Overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Kiezsecurity anders aangeeft.
4. De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders aangegeven. 

Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst

1. Kiezsecurity zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op de dienstverlening van Kiezsecurity rust een inspanningsverplichting. 
2. Kiezsecurity zal bij de uitvoering alle toepasselijke wettelijke voorschriften, waaronder de WPBR, in acht nemen. 
3. Kiezsecurity heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door Ingeschakelde Derden. 
4. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, faciliteiten en een veilige werkomgeving, waarvan Kiezsecurity aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en correct aan Kiezsecurity worden verstrekt. 
5. Indien voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Kiezsecurity zijn verstrekt, heeft Kiezsecurity het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 5. Duur en Beëindiging van de Overeenkomst

1. Zakelijke Opdrachtgever: a. Een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door elk der partijen schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van een kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste drie (3) maanden. 
2. b. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de overeengekomen periode, behoudens Schriftelijke opzegging door een der partijen uiterlijk drie (3) maanden voor de einddatum, stilzwijgend verlengd voor een periode van twaalf (12) maanden. 
3. Consument: a. Een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan te allen tijde schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand. 
4. b. Een Overeenkomst voor bepaalde tijd wordt na afloop van de initiële periode stilzwijgend omgezet in een Overeenkomst voor onbepaalde tijd, die conform lid 2a opzegbaar is. 
5. Ieder der partijen is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen in geval van faillissement, surseance van betaling of toepassing van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op de wederpartij.

Artikel 6. Annulering

1. Indien Opdrachtgever een reeds ingeplande opdracht annuleert, is Kiezsecurity gerechtigd de volgende annuleringskosten in rekening te brengen: a. Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande aanvang: 100% van het overeengekomen honorarium. B. Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor de geplande aanvang: 50% van het overeengekomen honorarium.
2. Voorts is Opdrachtgever gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichtte werkzaamheden en gemaakte kosten.

Artikel 7. Honorarium en Prijswijziging

1. Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW. 
2. Kiezsecurity is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven jaarlijks aan te passen op basis van wijzigingen in de CAO Particuliere Beveiliging, wettelijke heffingen, of andere kostprijsbepalende factoren. Kiezsecurity zal de opdrachtgever hierover ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk informeren. 
3. Indien een prijswijziging binnen drie (3) maanden na het sluiten van de Overeenkomst plaatsvindt en meer bedraagt dan 10%, heeft een consument het recht de overeenkomst te ontbinden. 

Artikel 8. Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. 
2. Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met de tijdige betaling van een factuur, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De opdrachtgever is alsdan de wettelijke (handels)rente verschuldigd.
3. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten die Kiezsecurity maakt als gevolg van de niet-nakoming door Opdrachtgever, komen ten laste van de Opdrachtgever.
4. Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van de oudste opeisbare facturen. 

Artikel 9. Opschorting en Ontbinding

1. Kiezsecurity is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel als er gegronde vrees bestaat dat dit zal gebeuren. 
2. Indien de Overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Kiezsecurity op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Kiezsecurity behoudt in dat geval het recht op volledige schadevergoeding.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

1. Kiezsecurity is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade van de opdrachtgever die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een aan Kiezsecurity toerekenbare tekortkoming, welke voortvloeit uit grove schuld of opzet. 
2. Kiezsecurity is nimmer verantwoordelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie. 
3. De totale aansprakelijkheid van Kiezsecurity is, voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
4. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Kiezsecurity beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen vergoeding (excl. BTW) over een periode van twaalf (12) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een absoluut maximum van € 50.000,- per gebeurtenis. 
5. De aansprakelijkheid voor schade als gevolg van verlies van sleutels is beperkt tot een bedrag van € 5.000,- per gebeurtenis. 
6. Opdrachtgever vrijwaart Kiezsecurity voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst. 

Artikel 11. Overmacht

1. Kiezsecurity is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld (overmacht). 
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Kiezsecurity geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Kiezsecurity niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Kiezsecurity of van derden, extreme weersomstandigheden en overheidsmaatregelen worden daaronder begrepen. 
3. Indien een overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen duurt, heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. 

Artikel 12. Intellectuele Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Kiezsecurity in het kader van de Overeenkomst ontwikkelde en/of ter beschikking gestelde materialen, waaronder rapporten, adviezen en plannen, berusten uitsluitend bij Kiezsecurity. 
2. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de in lid 1 genoemde materialen, beperkt tot het eigen, interne gebruik en voor het doel waarvoor de materialen zijn verstrekt.

Artikel 13. Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 

Artikel 14. Gegevensverwerking (AVG)

1. Kiezsecurity verwerkt persoonsgegevens in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
2. Voor een gedetailleerde omschrijving van de gegevensverwerkingen verwijst Kiezsecurity naar haar Privacyverklaring, die te raadplegen is op de website van Kiezsecurity.
3. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij alle betrokkenen (zoals zijn personeel en bezoekers) adequaat informeert over de inzet van de diensten van Kiezsecurity en de daarmee gepaard gaande verwerking van hun persoonsgegevens.
4. Indien Kiezsecurity optreedt als verwerker ten behoeve van Opdrachtgever, zullen partijen een separate verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 15. Personeel en Relatiebeding

1. Het is de Zakelijke Opdrachtgever gedurende de looptijd van de Overeenkomst alsmede gedurende één (1) jaar na beëindiging daarvan, niet toegestaan om Personeel of Ingeschakelde Derden van Kiezsecurity die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de Overeenkomst, direct of indirect, in dienst te nemen of werkzaamheden voor zich te laten verrichten, zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Kiezsecurity.
2. Bij overtreding van het in lid 1 bepaalde, verbeurt de Zakelijke Opdrachtgever aan Kiezsecurity een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000,- per overtreding, vermeerderd met € 500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van Kiezsecurity om volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 16. Klachtenregeling

1. Kiezsecurity beschikt over een klachtenregeling die voldoet aan de eisen van de WPBR. Deze regeling is op verzoek beschikbaar. 
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de Opdrachtgever binnen een bekwame tijd nadat hij de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk te worden ingediend bij Kiezsecurity.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.

Artikel 17. Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Kiezsecurity en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
2. Alle geschillen zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
3. In afwijking van lid 2 heeft een consument het recht om binnen één maand nadat Kiezsecurity zich Schriftelijk op dit beding heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter. 

DEEL 2: BIJZONDERE BEPALINGEN

Artikel 18. Object-, Evenementen- en Horecabeveiliging

1. Kiezsecurity zal het benodigde Personeel beschikbaar stellen overeenkomstig een met Opdrachtgever overeengekomen rooster of veiligheidsplan. 
2. Indien door Kiezsecurity op verzoek van Opdrachtgever minder uren worden geleverd dan waarin het rooster of veiligheidsplan voorziet, leidt dat niet tot een vermindering van de overeengekomen en te factureren vergoeding, tenzij anders Schriftelijk overeengekomen.
3. Het Personeel van Kiezsecurity zal de voor de locatie geldende huisregels naleven, voor zover deze tijdig en Schriftelijk aan Kiezsecurity bekend zijn gemaakt.

Artikel 19. Sleutelbeheer

1. Sleutels en andere toegangsmiddelen die in het kader van de Overeenkomst aan Kiezsecurity ter beschikking worden gesteld, worden gedurende twee maanden na beëindiging van de Overeenkomst door Kiezsecurity bewaard. Daarna zullen deze uit veiligheidsoverwegingen worden vernietigd.
2. Indien sleutels die aan Kiezsecurity zijn toevertrouwd zoekraken, zal Kiezsecurity de Opdrachtgever hiervan onverwijld op de hoogte stellen. De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het nemen van passende maatregelen. De eventuele aansprakelijkheid van Kiezsecurity is beperkt conform het bepaalde in Artikel 10.

Artikel 20. Constatering Strafbare Feiten

1. Indien Personeel van Kiezsecurity een strafbaar feit constateert, wordt dit gerapporteerd aan de Opdrachtgever. De Opdrachtgever is primair bevoegd tot het doen van aangifte. 
2. Kiezsecurity behoudt zich het recht voor om zelf aangifte te doen indien het nalaten daarvan kan leiden tot schade voor Kiezsecurity of indien Kiezsecurity door het nalaten van aangifte zelf een strafbaar feit zou plegen.
3. Opdrachtgever vrijwaart Kiezsecurity voor alle aanspraken van derden als gevolg van een door of namens Kiezsecurity gedane aangifte. 

Artikel 21. Verplichtingen Opdrachtgever

1. Opdrachtgever staat in voor de veiligheid van het Personeel van Kiezsecurity en zorgt voor een werkomgeving die voldoet aan de Arbowet en alle relevante veiligheidsvoorschriften. 
2. Opdrachtgever stelt aan Kiezsecurity een van toepassing zijnd en adequaat calamiteitenplan ter beschikking. Indien een dergelijk plan ontbreekt, zal Opdrachtgever Kiezsecurity hiervan onverwijld op de hoogte stellen.

Artikel 22. Slotbepalingen

1. Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst.
2. Kiezsecurity is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe Overeenkomsten en op lopende Overeenkomsten vanaf het moment van verlenging.
3. Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer invullen].